Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Údaje o poskytovateľovi (Impressum)
Obchodné meno: Water Fun Kft.
Sídlo: 1151 Budapest, Visonta u. 1., Maďarsko
E-mail: [email protected]
Telefón: +36-1-808-9920
Úvod
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú používanie internetového obchodu (ďalej len „E-shop“) prevádzkovaného spoločnosťou Water Fun Kft. a podmienky nákupu prostredníctvom neho.
Používaním E-shopu a odoslaním objednávky kupujúci súhlasí s týmito VOP.
Popis služby
E-shop sa zaoberá online predajom sanitárnych výrobkov (napr. sprchové dvere, kúpeľňové doplnky).
Definície
Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Predávajúci: Water Fun Kft.
Zmluva: kúpna zmluva uzatvorená medzi Spotrebiteľom a Predávajúcim prostredníctvom E-shopu.
Uzatvorenie zmluvy
Odoslaním objednávky kupujúci predkladá návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
Automatický potvrdzovací e-mail nie je uzatvorením zmluvy, slúži iba na potvrdenie prijatia objednávky.
Dodacie podmienky
Objednaný tovar je doručovaný kuriérskou spoločnosťou GLS.
V závislosti od veľkosti a charakteru tovaru môže byť objednávka doručená vo viacerých balíkoch.
Náklady na dopravu
Cena dopravy závisí od rozmerov a hmotnosti objednaného tovaru, pričom začína od 1500 HUF. Presná cena dopravy bude zobrazená počas procesu objednávky.
Výber produktu
Kupujúci má možnosť vybrať si z ponuky produktov v E-shope. Po kliknutí na produkt sa zobrazia jeho detailné informácie.
V prípade záujmu o kúpu môže kupujúci vložiť produkt do virtuálneho košíka kliknutím na tlačidlo „do košíka“.
V košíku si kupujúci môže skontrolovať:
- vybrané produkty
- celkovú cenu
- náklady na dopravu
Kupujúci má možnosť meniť množstvá a opraviť údaje pred odoslaním objednávky. Košík automaticky vypočíta celkovú cenu.
Kontrola pri prevzatí
Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať:
- množstvo
- kvalitu
- neporušenosť obalu
Ak zistí poškodenie, zásielku neprevezme a okamžite informuje predávajúceho.
Odporúča sa spísať reklamačný protokol, ktorý urýchli vybavenie reklamácie, avšak jeho absencia neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa.
Podpisom dodacieho listu alebo faktúry kupujúci potvrdzuje prevzatie tovaru bez závad.
Odoslanie objednávky
Po kontrole košíka klikne kupujúci na tlačidlo „pokladňa“.
Kupujúci si môže vybrať:
- prihlásenie ako registrovaný zákazník
- registráciu nového zákazníka
- nákup bez registrácie
Pri nákupe bez registrácie zadá fakturačné a dodacie údaje.
Spôsoby doručenia
- doručenie kuriérom
Spôsoby platby
- bankový prevod
- online platba
- dobierka (platba pri prevzatí)
Ceny
Ceny sú uvedené vrátane DPH a platné v čase objednávky.
Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu.
Predávajúci si vyhradzuje právo opravy cien v prípade chyby. O zmene bude kupujúci informovaný a môže objednávku potvrdiť alebo zrušiť.
Spracovanie objednávok
Objednávky sú spracované do 24 hodín.
Oprava chýb
Kupujúci môže opraviť chyby pred odoslaním objednávky.
Potvrdenie objednávky
Kupujúci obdrží:
- automatický e-mail o prijatí objednávky
- následne informáciu o dodaní
Dodanie
Tovar je doručovaný kuriérskou službou. Dátum doručenia je uvedený pri objednávke a v potvrdzujúcom e-maile.Poplatok za platbu pri doručení je 4 % z hodnoty objednávky.
Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu podľa zákona č. 102/2014 Z.z.
Lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.
Odstúpenie je možné:
- e-mailom
- písomne
Predávajúci môže vrátenie peňazí zadržať, kým tovar neobdrží alebo kupujúci nepreukáže jeho odoslanie.
Vzor odstúpenia
Adresát: Water Fun Kft.
E-mail: [email protected]
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:
Názov produktu:
Číslo objednávky:
Dátum prevzatia:
Meno spotrebiteľa:
Adresa spotrebiteľa:
Dátum:
Podpis:
Reklamácie a zodpovednosť za vady
Spotrebiteľ má práva zo zodpovednosti za vady podľa Občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Zb.) a zákona č. 250/2007 Z.z.
Má právo požadovať:
- opravu
- výmenu
- zľavu
- odstúpenie od zmluvy
Záruka
Na vybrané produkty sa vzťahuje záruka podľa platnej legislatívy SR.
Jazyk a archivácia zmluvy
Zmluva je uzatvorená v maďarskom jazyku a je archivovaná u predávajúceho.
Náklady na vrátenie
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Predávajúci môže požadovať náhradu škody pri nesprávnom používaní.
Reklamácie dopravy
Poškodenie pri doručení musí byť zdokumentované s kuriérom. Reklamácie riešime podľa platných právnych predpisov.
Riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť alternatívne riešenie sporov (ADR).
Vlastnícke právo
Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia.
Zrušenie objednávky
Kupujúci môže objednávku zrušiť do začatia jej spracovania.
Zodpovednosť
Predávajúci zodpovedá podľa platných právnych predpisov SR.
Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z.
Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente.
Záverečné ustanovenia
Na tieto VOP sa vzťahuje právo Slovenskej republiky.
V neupravených otázkach platia ustanovenia:
- Občianskeho zákonníka
- zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku
